Condições gerais

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

No cumprimento do dever de informação constante do artigo 10º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informamos:

ATYGES INGENIERÍA (doravante ATyges) é uma empresa que se dedica, através da web www.atyges.es, à comercialização de drones, software e equipamento de apoio.
ATYGES está registrado no Registro Mercantil de Málaga, T 4862, L 3770, F 196, S 8, H MA108582.
ATyges é uma empresa domiciliada para efeitos desta informação em Málaga, Avda Juan López Peñalver, 21, 1, e atualmente é responsável pela exploração, gestão e operação do site www.store.atyges.es.

COMERCIAL

O acesso e / ou utilização deste portal atribui a condição de UTILIZADOR, que aceita, a partir do referido acesso e / ou utilização, as Condições Gerais de Utilização aqui enumeradas. As referidas Condições serão aplicáveis ​​independentemente das Condições Gerais de Contratação que, no seu caso, são obrigatórias.

USO DO PORTAL

www.store.atyges.es permite o acesso a diversos produtos, informações, serviços, programas ou dados (doravante, “conteúdo”) na Internet pertencentes à ATYGES ou a terceiros aos quais o USUÁRIO tenha acesso. O USUÁRIO assume a responsabilidade pelo uso do portal. Essa responsabilidade se estende ao registro que é necessário para acessar determinados serviços ou conteúdos. Nesse cadastro, o USUÁRIO será responsável por fornecer informações verdadeiras e lícitas. Em decorrência deste cadastro, o USUÁRIO poderá ter que utilizar uma senha pela qual será responsável, comprometendo-se a fazer uso diligente e confidencial da mesma. O UTILIZADOR compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e serviços que ATYGES oferece através do seu portal e de carácter enunciativo mas não limitado, a não os utilizar para:

Envolvimento em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública.
Divulgar conteúdo ou propaganda de natureza pornográfica racista, xenófoba, ilegal, de desculpas por terrorismo ou de atentado aos direitos humanos.
Causar danos aos sistemas físicos e lógicos da ATYGES, seus fornecedores ou terceiros, introduzindo ou disseminando vírus de computador ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar os danos mencionados;
Tente acessar e, quando apropriado, usar as contas de e-mail de outros usuários e modificar ou manipular suas mensagens.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos os sinais distintivos, marcas, nomes comerciais, conteúdo, estrutura, desenho e apresentação dos elementos e quaisquer outras informações que apareçam neste site são propriedade da ATYGES por si ou como cessionária e estão protegidos por direitos de propriedade industrial. e intelectual.
O usuário está proibido de reproduzir, transformar, distribuir, comunicar publicamente e, em geral, qualquer outra forma de exploração dos elementos referidos no item anterior sem a autorização expressa da ATYGES.
O usuário abster-se-á de utilizar meios que possam suprimir, alterar, iludir ou manipular quaisquer dispositivos de proteção ou sistemas de segurança que possam ser instalados e que apresentem risco de danificar ou desabilitar o site e / ou seu conteúdo.
A ATYGES não se responsabiliza pelo possível uso indevido que terceiros façam desta página web, nem pelas informações que transmitam a terceiros através dela. A utilização dos conteúdos que o utilizador venha a fazer e as eventuais consequências, danos ou perdas que daí possam advir são da exclusiva responsabilidade do utilizador. ATYGES está excluída por danos de qualquer natureza causados ​​aos usuários pelo uso de links, diretórios e ferramentas de busca, que permitem aos usuários acessar sites pertencentes a e / ou gerenciados por terceiros, bem como a presença de vírus ou outros códigos maliciosos no conteúdos que possam causar qualquer tipo de dano ao sistema informático, documentos eletrônicos ou arquivos do usuário.
EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

A ATYGES não se responsabiliza, em qualquer caso, por danos de qualquer espécie que possam causar, a título de exemplo: erros ou omissões no conteúdo, indisponibilidade do portal ou transmissão de vírus ou programas maliciosos ou nocivos no conteúdo, apesar de ter adotado todas as medidas tecnológicas necessárias para evitá-lo.

MODIFICAÇÕES

A ATYGES reserva-se o direito de fazer as modificações que julgar convenientes em seu portal sem prévio aviso, podendo modificar, deletar ou agregar tanto os conteúdos e serviços prestados por meio dele como a forma como são apresentados ou localizados em seu portal.

Links

No caso de links ou hiperlinks serem feitos para outros sites da Internet em nome do domínio, a ATYGES não exercerá nenhum tipo de controle sobre tais sites e conteúdos. Em nenhum caso a ATYGES assumirá qualquer responsabilidade pelo conteúdo de qualquer link pertencente a um site de terceiros, nem garantirá a disponibilidade técnica, qualidade, confiabilidade, exatidão, amplitude, veracidade, validade e constitucionalidade de qualquer material ou informação contida em qualquer dos referidos hiperlinks ou outros sites da Internet. Da mesma forma, a inclusão dessas conexões externas não implicará qualquer tipo de associação, fusão ou participação com as entidades vinculadas.

DIREITO DE EXCLUSÃO

A ATYGES reserva-se o direito de negar ou retirar o acesso ao portal e / ou aos serviços oferecidos sem aviso prévio, a seu pedido ou de terceiros, aos utilizadores que não cumpram as Condições Gerais de Utilização.

GENERALIDADES

A ATYGES perseguirá o descumprimento das condições, bem como qualquer uso indevido de seu portal, exercendo todas as ações cíveis e criminais que lhe correspondam por lei.

Modificação dessas condições e duração

ATYGES pode modificar as condições aqui determinadas a qualquer momento, sendo devidamente publicadas tal como aqui aparecem.

Lei aplicável e jurisdição

A relação entre a ATYGES e o USUÁRIO será regida pelos regulamentos espanhóis em vigor e qualquer disputa será submetida aos tribunais e tribunais espanhóis.

Resolução de litígios online em questões de consumo de acordo com o art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online que se encontra disponível no seguinte link: http: // ec. europa.eu/consumers/odr/.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. Geral:

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos feitas na Espanha, incluindo as Ilhas Canárias e as Ilhas Baleares, pela ATyges Ingeniería doravante ATyges como marca registrada.

Qualquer encomenda à ATyges implica necessariamente como condição essencial, decisiva e indispensável, a aceitação sem reservas por parte do Cliente das Condições Gerais de Venda em vigor no dia da realização da respetiva encomenda. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação das presentes condições implicará a sua adesão à encomenda a que se referem, bem como a qualquer encomenda subsequente, com excepção dos casos em que a ATyges lhe dê conhecimento de novas condições. O fato de a ATyges não recorrer a nenhuma dessas condições em um dado momento não pode ser interpretado nem equivalerá a renunciar a recorrer a elas no futuro ou no passado.

2- Preços:

Os preços publicados em store.atyges.es são em euros. Os impostos serão calculados automaticamente com base no local de envio e na tributação associada a ele com a taxa aplicável no dia do pedido. Qualquer alteração na alíquota do imposto incidirá automaticamente sobre os preços dos produtos à venda na ATyges. Estão sujeitos à aplicação do IVA em vigor os clientes, sejam pessoas físicas ou jurídicas localizadas na Península e nas Ilhas Baleares, e os clientes nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha estão excluídos do pagamento do IVA. Clientes de outros países que não a Espanha, mas dentro da comunidade econômica europeia, são obrigados a pagar o IVA em vigor naquela época na Espanha. Exceto para empresas com número de IVA intracomunitário, que estão isentas de pagar IVA, e devem declarar essa compra em seu país de acordo com o IVA atual. Clientes do resto do mundo estão isentos do pagamento de IVA. O sistema irá verificar o número de IVA do cliente em cada encomenda com a base de dados VIES europeia, para aplicar as isenções de IVA correspondentes às vendas intracomunitárias.

As ofertas de produtos à venda em store.atyges.es serão mostradas na seção “Ofertas” ou serão indicadas no arquivo do produto e, se não houver indicação em contrário, serão válidas enquanto estiverem exibidas na tela.

3- Diferentes métodos de pagamento:

Ao fazer o pedido, o cliente pode escolher livremente o pagamento das compras feitas em ATyges através de:

Transferência bancária. (Sem custos adicionais)
Conta no PayPal. (Sobretaxa)
Financiamento imediato (realizado e gerido por empresa externa: PagaMasTarde, SL)
4- Produto:

As ofertas apresentadas pela ATyges são válidas dentro do limite dos estoques disponíveis. ATyges reserva-se o direito de modificar o sortimento de produtos em função das dificuldades impostas por seus fornecedores.

As fotografias, gráficos e descrições dos produtos colocados à venda são meramente indicativos, podendo sofrer ligeiras variações por parte do fabricante do produto.

5- Remessas:

Os produtos adquiridos serão entregues na própria pessoa e na morada indicada na encomenda.
Por padrão, as faturas serão enviadas para o endereço de e-mail indicado pelo cliente no momento do registro em store.atyges.es
Aos sábados, domingos e feriados não haverá saída nem entrega de encomendas.
No entanto, o seu atraso não implicará ou cancelará a encomenda ou qualquer compensação.
Uma encomenda é considerada entregue no momento em que a transportadora entrega a (s) encomenda (s) ao cliente e este assina o comprovativo de entrega. Cabe ao cliente verificar o estado da mercadoria no ato do recebimento e indicar todas as anomalias no comprovante de entrega.
Para remessas fora da Espanha, entre em contato conosco.
6- Políticas de devolução e cancelamento

6-1 Devolução de mercadoria:

Nossa política, em conformidade com a regulamentação em vigor, é conceder a você o direito de devolver qualquer item comprado em store.atyges.es no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento, desde que seja devolvido em sua embalagem original, lacrada e não utilizada. e em perfeitas condições.

Por sua natureza, fica excluída a devolução por retirada dos seguintes produtos:

• Todos os tipos de software, simuladores, jogos para consoles, DVD, Blu-ray, que não foram lacrados pelo consumidor e usuário após a entrega.
• Todos os tipos de produtos das marcas DJI e Parrot, bem como tablets ou telemóveis, que não tenham lacre e nos quais tenha sido criada uma conta de identificação pessoal para esse produto.
• Todos os produtos que requerem contato direto com algumas partes do corpo, como os óculos FPV, cuja embalagem não está lacrada ou são detectados os menores sinais de uso.
• Não serão reembolsados ​​todos os tipos de robótica / rádio-controlo com embalagem aberta que, devido à sua natureza de peças múltiplas, embalagens de segurança e memórias, que contenham amostras da montagem ou tenham sido manuseadas indevidamente.
• Todos os tipos de equipamentos ou eletrônicos que não sejam devolvidos nas mesmas condições de entrega. Isso implica que o sistema deve ser restaurado respeitando as partições e programas originais. Os discos rígidos devem estar livres de conteúdo estrangeiro.
• Todos os tipos de produtos que requeiram instalação fixa profissional e tenham sido instalados após a compra que contenham amostras da montagem ou tenham sido manuseados indevidamente não serão reembolsados.
• ATyges não é responsável, nem aceita sob garantia, componentes elétricos ou eletrônicos instalados pelo mesmo cliente.
• Não são permitidas devoluções de equipamentos acionados pelo cliente, mesmo sem terem sido utilizados, o ato de acioná-los, estes equipamentos permanecem cadastrados em nome do cliente e não podem ser revendidos pela loja.

No prazo máximo de 10 dias após o recebimento da devolução, a ATyges compromete-se a reembolsá-la.

Antes de efetuar a devolução, deverá avisar o setor de Atendimento ao Cliente.

Se a causa da devolução for que o artigo devolvido não corresponda ao solicitado na encomenda, a ATyges arcará com os custos da devolução e novo envio. De acordo com o artigo 107.1 LGDCU, se o motivo da devolução for que a encomenda não o satisfaça, reembolsaremos o valor (caso não tenha escolhido o método de envio gratuito) dos custos de envio mais baratos, independentemente do método de envio escolhido até o comprador. Os custos de devolução são suportados pelo consumidor.

6-2 Cancelamento do pedido:

Se o cancelamento da encomenda chegar antes da saída da mercadoria, o cliente não terá quaisquer despesas.

7- Garantias do produto:

A ATyges garante os produtos que vende contra defeitos de fabricação por um período de 2 anos a partir da data de compra ou o período de garantia estabelecido pelo fabricante do produto nas suas condições gerais de venda. Após seis meses da compra, será necessário que o consumidor comprove que o defeito de conformidade existia desde a sua ocorrência.

O Cliente deve levar em consideração, ao informar que um produto está com defeito, que para o correto funcionamento dos produtos é essencial conhecê-los perfeitamente e tê-los devidamente montados, tudo de acordo com suas instruções. Para qualquer dúvida a esse respeito, você pode entrar em contato com a ATyges.

Em particular, deve-se levar em consideração que qualquer golpe ou choque recebido pelo produto como resultado de seu uso pretendido pode causar problemas internos não detectáveis ​​à primeira vista.

O Cliente deve verificar, antes de proceder a sua montagem, se as diferentes partes que compõem o produto estão em perfeitas condições e, caso contrário, entrar em contato com a ATyges o mais rápido possível para proceder à resolução do problema.

A garantia não cobre:

Danos causados ​​por uso indevido ou acidente, bem como desgaste devido ao uso normal.
Defeitos relacionados ao desejo de superar as limitações dadas pelas especificações do produto.
Conexão incorreta.
Falhas por alimentação inadequada, tanto por mudança de polaridade quanto por tensão de alimentação inadequada às características do produto.
7-1 Procedimento para reparo ou substituição de um produto sob garantia:

Em caso de incidentes por danos causados ​​pelo transporte: o Cliente deve verificar o estado da encomenda recebida e, caso detete alguma anomalia na mesma, fazer constar do recibo fornecido pela transportadora ou pelo correio antes de assiná-la. Esta etapa é essencial para poder reivindicar o seguro em caso de danos causados ​​pelo transporte. Caso contrário, o Cliente renuncia a qualquer reclamação possível a este respeito. O Cliente informará a ATyges de qualquer contratempo deste tipo, a fim de tomar as devidas providências com a transportadora, bem como proceder à substituição do produto danificado ou das peças individuais envolvidas, quando possível.
Se, ao receber a encomenda, o Cliente verificar que o que recebeu não corresponde ao que comprou, ou que falta um produto ou peça, deverá avisar o mais rapidamente possível, e sempre no prazo de 2 dias úteis, juntamente com a encomenda número. A ATyges continuará a resolver o problema sem nenhum custo para o cliente.
Se, ao receber a encomenda, o Cliente verificar que um produto não funciona, depois de ter verificado que conhece o seu funcionamento, montagem, regulações… deverá avisar a ATyges no prazo de 14 dias. A ATyges se encarregará de retirar o produto sem nenhum custo para o cliente. Feitas as devidas verificações, a ATyges irá substituí-lo por um novo, ou procederá à devolução do valor, incluindo despesas de envio, caso não tenha o mesmo produto.
Se após esses 14 dias surgir uma falha relacionada a um defeito de fabricação, o Cliente deve entrar em contato com a ATyges para receber instruções sobre como proceder. Neste caso, os portes de envio são suportados pelo cliente.
Em qualquer dos casos anteriores, se após as devidas verificações for constatado que o produto não apresenta defeitos cobertos pelos pressupostos descritos, o produto será devolvido ao cliente, que assumirá os custos da viagem de ida e volta do produto.

8- Reparos e Orçamentos:

As reparações fora da garantia efectuadas pela ATyges são ajustadas a um orçamento previamente aceite pelo cliente. As obras a realizar são as incluídas no referido orçamento.

Se durante a reparação forem observadas outras peças danificadas ou danos ocultos, o cliente será notificado e o orçamento será alterado de acordo com a nova situação. No entanto, o cliente pode rejeitar o orçamento sem qualquer prejuízo para o cliente.

Os orçamentos são feitos com base no problema inicial, e outros problemas ocultos ou não apreciáveis ​​podem aparecer a princípio. Devido a uma cadeia de falhas ocorridas pela falha inicial.

8-1 Orçamentos não aceitos:

A elaboração do orçamento não tem custos se o produto avariado for finalmente reparado nas nossas instalações, após aceitar o orçamento proposto ao cliente.

Os orçamentos não aceites têm um custo máximo de € 100, esse custo será avaliado em função do tempo de preparação do orçamento e da dificuldade do mesmo.

9- Custos de armazenamento do produto reparado ou orçamentos não aceitos:

Assim que o produto for reparado, você tem 30 dias para retirá-lo, mediante o pagamento da fatura correspondente. A partir desses 30 dias, o custo será de 1% do valor do produto para cada dia que o produto ficar armazenado em nossas instalações.

Orçamentos não aceitos, você tem 30 dias para sacar, desses 30 dias, o custo será de 1% do valor do produto para cada dia que o produto ficar armazenado em nossas instalações.