Introdução
Na ATyges, temos o compromisso de garantir que suas informações pessoais sejam protegidas e não sejam utilizadas indevidamente.
Neste documento, explicamos quem é o controlador de dados, para que finalidade seus dados pessoais serão processados, a legitimidade do tratamento, como os coletamos, por que os coletamos, como os usamos, os direitos que o auxiliam e também são explicou os processos que temos em vigor para proteger sua privacidade.
Ao nos fornecer suas informações pessoais e usar nossos sites, entendemos que você leu e compreendeu os termos relacionados às informações de proteção de dados pessoais que são expostos. A ATyges assume a responsabilidade de cumprir a legislação em vigor em matéria de proteção de dados nacional e europeia e tem como objetivo tratar os seus dados de forma lícita, leal e transparente.
Considerações a levar em consideração
Quem é o responsável pelo tratamento?
A definição de controlador de dados é descrita no Regulamento Geral de Proteção de Dados e é a seguinte:
“Responsável pelo tratamento” ou “responsável” : a pessoa singular ou colectiva, autoridade, serviço público ou outro organismo que, isoladamente ou em conjunto com outrem, determine os fins e meios do tratamento.
Em outras palavras, ATyges é o controlador de dados. Isso significa que definimos em conjunto os objetivos ou finalidades e estabelecemos os meios necessários no tratamento para proteger seus dados pessoais.
Se você tiver qualquer tipo de consulta, comentário ou preocupação, ou se quiser fazer uma sugestão sobre como usamos as informações pessoais, pode enviar um e-mail para o ATyges Data Protection Officer no endereço info@atyges.es
Informações sobre ATyges
Nome comercial ATyges
Razão social: ATyges Ingeniería SLL
Sede: Fernando Camino, 15
Mail: info@atyges.es
Telefone: 95 20 20 600
NIF: B93115855
Registro Mercantil de Málaga; T 4862, L 3770, F 196, S 8, H MA108582
Site: www.atyges.es
PARA QUE FINALIDADE COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
O principal motivo pelo qual coletamos suas informações pessoais é para facilitar e melhorar o serviço que você, como cliente, espera de nós.
Coletamos suas informações pessoais para gerenciar suas compras, pedidos ou solicitações que você nos faça, seja em um de nossos escritórios ou por meio de nossas páginas da web ou aplicativos, por telefone ou em papel.
A seguir, incluímos as principais finalidades que identificamos em ATyges:
Cumprir as obrigações legais, incluindo, sem limitação, a Lei 10/2010 sobre a prevenção da lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
Gerenciar a contratação de produtos ou serviços oferecidos pela ATyges, incluindo vendas à distância e gerenciamento de remessas e devoluções.
Administre uma conta pessoal com um único cadastro para ser utilizada na aquisição dos produtos e serviços oferecidos em qualquer site da ATyges.
Canalizar solicitações de informações, sugestões e reclamações de clientes para sua gestão e resolução.
Realize pesquisas para melhorar nossos serviços.
Realizar pesquisas de mercado e prospecção comercial, relatórios de hábitos de consumo, dados estatísticos e tendências de mercado, a fim de lhe oferecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
Realizar perfis e análises sobre o comportamento dos nossos clientes na utilização dos nossos sites ou aplicações, mas apenas se nos der o seu consentimento.
Informe-se sobre nossos mais recentes produtos, ofertas, oportunidades, etc. Os canais que costumamos utilizar são: email, correio postal, telefone, SMS, mensagem push, mas apenas se nos der o seu consentimento.
Gerir o reembolso do IVA para compras de turistas não residentes na Comunidade Europeia.
Gerenciar a seleção de pessoal.
Analisar os pedidos realizados pelo usuário / cliente a fim de prevenir fraudes.
COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ?
Coletamos informações pessoais sobre você por diversos meios, em alguns casos você entrará em contato conosco para compartilhar suas informações pessoais e, em outros casos, coletamos seus dados pessoais por outros meios. A seguir, explicaremos as diferentes maneiras como coletamos informações pessoais sobre você e alguns exemplos em que usamos essas informações.
INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE
Coletamos informações pessoais que você nos fornece por meio de alguns dos sites da ATyges, e-mail, telefone celular, quando você contrata um serviço, quando preenche um formulário ou outros. Em qualquer caso, no momento da recolha será informado do responsável pelo tratamento, da finalidade do tratamento, dos destinatários das informações, bem como da forma de exercer os direitos conferidos pela legislação em vigor sobre protecção de dados .
Por exemplo: é provável que você nos forneça informações ao entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fazer um pedido de compra, se registrar em nossos sites, atualizar suas preferências e informações de conta, preencher um questionário, participar de um concurso, etc.
Geralmente, as informações pessoais que você nos fornece são: nome e sobrenome, endereço, RG, data de nascimento, e-mail, número de telefone de contato e informações de pagamento. Em casos muito particulares, e dependendo da finalidade e uso pretendido de seus dados, dados sobre características pessoais, acadêmicas e profissionais, detalhes de emprego, informações comerciais, circunstâncias sociais, econômicas e de seguro, transferências de bens e serviços, podem ser coletados.
Se nunca nos pediu para lhe enviarmos comunicações comerciais, pode inscrever-se nas diversas newsletters que disponibilizamos ou enviando-nos um e-mail para info@atyges.es
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE SUAS VISITAS EM NOSSOS SITES
Coletamos e armazenamos informações pessoais limitadas e estatísticas globais anônimas de todos os usuários que visitam nossos sites, seja porque você fornece ativamente essas informações ou simplesmente porque está navegando em nossos sites. As informações que coletamos incluem o endereço de protocolo de Internet (IP) do dispositivo que você está usando, o programa de navegador que você usa, seu sistema operacional, a data e hora de acesso, o endereço de Internet do site a partir do qual você acessou nossos sites e também informações sobre como você usa nossos sites.
Utilizamos esta informação para conhecer o tempo de carregamento dos nossos sites, como são utilizados, o número de visitas às diferentes secções e o tipo de informação que mais atrai visitantes. Também ajuda a identificar se o site está funcionando corretamente, e se detectamos falhas ou erros de funcionamento, resolvemos e melhoramos o desempenho de nossos sites, de forma a oferecer um melhor serviço a todos os usuários.
Esta informação é recolhida através de cookies, para mais informações consulte a política de cookies que pode encontrar no nosso site.
REDES SOCIAIS
O uso de redes sociais está se tornando cada vez mais frequente e, nesse sentido, a ATyges está presente na maioria delas, sendo uma outra forma de contato.
As informações que coletamos por meio das mídias sociais às vezes incluem informações pessoais que estão disponíveis online e para o público. Sempre nos certificamos de que todas as informações que utilizamos sejam atribuídas à sua fonte corretamente ou tornadas anônimas.
Essas redes sociais podem ter suas próprias políticas de privacidade, por meio das quais explicam como usam e compartilham suas informações pessoais. Recomendamos que você analise cuidadosamente as políticas de privacidade antes de usar essas redes sociais para ter certeza de que concorda com a forma como suas informações pessoais são coletadas e compartilhadas.
QUAL A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Para o tratamento de suas informações pessoais, contamos com legitimação por vários motivos:
Para o cumprimento de um contrato e / ou relação comercial.
Para o cumprimento de diferentes obrigações legais.
Por interesse legítimo, por exemplo, por razões de segurança, prevenção de fraude, para melhorar nossos serviços e produtos por meio de pesquisas de mercado, ou para gerenciar solicitações, consultas ou possíveis reclamações que possam surgir.
Com o seu consentimento, por exemplo, para enviar ofertas personalizadas da ATyges.
A QUEM PODEMOS COMUNICAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em alguns casos, é necessário que comuniquemos as informações que você forneceu a terceiros, a fim de fornecer o serviço solicitado, por exemplo, serviços de logística, transporte e entrega, etc.
Da mesma forma, existem empresas que nos fornecem outros tipos de serviços, tais como: tecnologia da informação (armazenamento e processamento de informação), serviços de segurança, serviços financeiros, serviços de auditoria, etc.
Esses terceiros têm acesso apenas às informações pessoais de que precisam para realizar esses serviços. Eles são obrigados a manter suas informações pessoais confidenciais e não podem usá-las de nenhuma outra forma além da que solicitamos.
Em todos os casos, a ATyges assume a responsabilidade pelas informações pessoais que você nos fornece e pedimos às empresas com as quais compartilhamos suas informações pessoais que apliquem o mesmo grau de proteção de informações que nós.
Do mesmo modo, os seus dados pessoais ficarão à disposição das administrações públicas, Juízes e Tribunais, para atenção das eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento.
LINKS PARA WEBSITES DE TERCEIROS
No caso de fornecermos links para sites que não são operados ou controlados pela ATyges, você será imediatamente informado, uma vez que a ATyges não tem nenhum controle sobre tais sites, nem é responsável por seu conteúdo, nem tem controle sobre o modo como os que terceiros coletem e usem suas informações pessoais não são responsáveis nem fazem qualquer representação sobre sites de terceiros.
Esses sites provavelmente têm suas próprias políticas de privacidade, pelas quais explicam como usam e compartilham suas informações pessoais. Recomendamos que você analise cuidadosamente as políticas de privacidade antes de usar esses sites para garantir que está satisfeito com a forma como suas informações pessoais são coletadas e compartilhadas.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Nós apenas armazenamos suas informações pessoais na medida em que precisamos delas para poder usá-las de acordo com a finalidade para a qual foram coletadas e de acordo com a base legal para seu tratamento de acordo com a legislação aplicável. Manteremos suas informações pessoais enquanto houver uma relação contratual e / ou comercial com você, ou enquanto você não exercer seu direito de suprimir e / ou limitar o processamento de seus dados.
Nestes casos, iremos manter as informações devidamente bloqueadas, sem lhes dar qualquer utilidade, desde que sejam necessárias para o exercício ou defesa de reclamações ou algum tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual possa surgir do seu tratamento, que deve ser atendidos e para os quais a recuperação é necessária.
COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS?
Os regulamentos de protecção de dados permitem-lhe exercer os seus direitos de acesso, rectificação, oposição, supressão, limitação do tratamento, portabilidade e não ser objecto de decisões individualizadas perante o responsável pelo tratamento.
Esses direitos são caracterizados pelo seguinte:
Seu exercício é gratuito.
Se as solicitações forem manifestamente infundadas ou excessivas (por exemplo, caráter repetitivo), o responsável pode:
Cobrar uma taxa proporcional aos custos administrativos incorridos.
Recusando-se a agir.
Os pedidos têm de ser respondidos no prazo de um mês, embora, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos, o prazo pode ser prorrogado por mais dois meses.
O responsável é obrigado a informá-lo sobre os meios para exercer esses direitos. Esses meios devem ser acessíveis e esse direito não pode ser negado pelo único motivo de você escolher outro meio.
Se a solicitação for feita por meio eletrônico, as informações serão fornecidas por esse meio quando possível, a menos que o interessado solicite o contrário.
Se o responsável não agir de acordo com o pedido, comunicará os motivos da sua omissão e a possibilidade de reclamar perante uma Autoridade de Controlo no prazo máximo de um mês.
Você pode exercer os direitos diretamente ou por meio de seu representante legal.
É possível que o responsável seja aquele que atende ao seu pedido em nome do responsável, se ambos o tiverem estabelecido no contrato ou no ato jurídico que os vincula.
Direito de acesso
O direito de acesso permite que você entre em contato com o responsável pelo tratamento para saber se seus dados pessoais estão sendo processados ou não.
Direito de retificação
O direito de retificação admite que você possa obter a retificação de seus dados pessoais inexatos, sem demora indevida, da pessoa responsável pelo tratamento.
Levando em consideração os objetivos do tratamento, você tem o direito de fornecer dados pessoais incompletos, inclusive por meio de declaração adicional.
Em sua solicitação, você deve indicar a quais dados se refere e a correção a ser feita. Além disso, quando necessário, você deve acompanhar sua solicitação com a documentação que justifique a inexatidão ou incompletude de seus dados.
Direito de oposição
O direito de oposição, como o próprio nome indica, significa que você pode se opor ao responsável pelo tratamento de dados pessoais nos seguintes casos:
Quando forem objeto de tratamento com base em missão de interesse público ou legítimo, incluindo definição de perfil.
Quando o objetivo do tratamento for o marketing direto, incluindo o referido perfil.
Direito de apagamento
O direito de exclusão pode ser exercido antes que o responsável solicite a exclusão de seus dados pessoais quando ocorrer qualquer uma das seguintes circunstâncias:
Se os seus dados pessoais não forem mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou processados.
Se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no consentimento que deu ao responsável e o retirar, desde que o referido tratamento não se baseie em outra causa legítima.
O tratamento do responsável baseou-se no interesse legítimo ou no cumprimento de uma missão de interesse público, não tendo prevalecido nenhuma outra razão para legitimar o tratamento dos seus dados.
Ter os seus dados pessoais sujeitos ao marketing direto, incluindo a criação de perfis relacionados com o referido marketing.
Se seus dados pessoais foram processados ilegalmente.
No entanto, esse direito não é ilimitado, de modo que pode ser viável não proceder à exclusão quando o tratamento for necessário para o exercício da liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, para o cumprimento de uma missão de interesse público ou no exercício de poderes públicos atribuídos ao responsável, por razões de interesse público, no domínio da saúde pública, para fins de arquivo de interesse público, de investigação científica ou histórica ou de estatística , ou para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações.
O responsável pelo tratamento será obrigado a bloquear os dados quando proceder à sua retificação ou eliminação.
O bloqueio dos dados consiste na identificação e reserva dos mesmos, adotando medidas técnicas e organizacionais, de forma a impedir o seu tratamento, incluindo a sua visualização, salvo para a disponibilização dos dados aos juízes e tribunais, Ministério Público ou o As Administrações Públicas competentes, em particular as autoridades de protecção de dados, pela exigência de eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento e apenas pelo prazo de prescrição do mesmo.
Após este período, os dados devem ser destruídos.
Direito à limitação do tratamento
Este novo direito consiste em obter a limitação do tratamento dos seus dados por parte do responsável, embora o seu exercício tenha duas vertentes:
Você pode solicitar a suspensão do processamento de seus dados:
Quando contesta a veracidade dos seus dados pessoais, por um período que permite ao responsável pela sua verificação.
Quando se opõe ao tratamento dos seus dados pessoais que o responsável realiza com base no legítimo interesse ou missão de interesse público, enquanto este verifica se esses motivos prevalecem sobre os seus.
Solicite ao controlador de dados para manter seus dados:
Quando o tratamento é ilegal e você se opôs à exclusão de seus dados e, em vez disso, solicitou a limitação de seu uso.
Quando o responsável já não necessita dos dados pessoais para efeitos do tratamento, mas o interessado necessita deles para a formulação, exercício ou defesa das reclamações.
Direito à portabilidade
O objetivo deste novo direito é fortalecer ainda mais o controle de seus dados pessoais, de modo que quando o tratamento for realizado por meios automatizados, você receba seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado, legível por máquina e interoperável, e pode transmiti-los a outro controlador de dados, desde que o tratamento seja legitimado com base no consentimento ou no âmbito da execução de um contrato.
No entanto, este direito, pela sua própria natureza, não pode ser aplicado quando o tratamento for necessário para o cumprimento de uma missão de interesse público ou no exercício de poderes públicos atribuídos ao responsável.
ONDE VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS?
Para poder exercer seus direitos, a ATyges coloca à sua disposição os seguintes meios:
Mediante requerimento escrito e assinado dirigido a ATyges, Avda Juan López Peñalver, 21, 1º, 29590 Málaga, Ref. LOPD, anexando fotocópia do RG ou documento que comprove a identidade do requerente.
Envio de formulário preenchido e assinado juntamente com fotocópia e / ou cópia digitalizada do DNI ou documento que comprove a identidade do candidato para o e-mail info@atyges.es
Ligando para 95 20 20 600.
COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais. Usamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais e privacidade e revisamos essas medidas periodicamente. Protegemos suas informações pessoais através do uso de uma combinação de controles de segurança físicos e de computador ou lógicos, incluindo controles de acesso que restringem e gerenciam a maneira como suas informações pessoais e dados pessoais são processados, administrados e gerenciados. Também garantimos que nossos funcionários sejam devidamente treinados para proteger suas informações pessoais. Nossos procedimentos indicam que podemos exigir uma prova de identidade antes de compartilhar suas informações pessoais com você.
De acordo com a nossa garantia de segurança e confidencialidade, estamos especialmente interessados em oferecer-lhe o mais alto nível de segurança e proteger a confidencialidade das informações pessoais que nos fornece. Por este motivo, as transações comerciais são realizadas em um ambiente de servidor seguro sob o protocolo SSL (Secure Socket Layer) .
Se a qualquer momento você tiver problemas para acessar qualquer parte de nosso site, pode ser devido ao modelo ou versão de seu navegador ou à configuração de suas opções. Se precisar da nossa ajuda para encontrar a solução ou se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento do nosso sistema de compras, ligue para 95 20 20 600 . Teremos o maior prazer em atendê-lo.
A Internet é um meio que permite realizar transações comerciais em rede. Portanto, uma das principais preocupações dos usuários que utilizam a Internet é a segurança dos dados na rede.
Como operação de Comércio Eletrônico entende-se todo o processo de realização de um acordo comercial, incluindo o contato entre ambas as partes: cliente e empresa. Os aspectos que toda transação comercial deve atender devem ser:
A Autenticação que nos garante a personalidade jurídica ou física com a qual nos comunicamos.
Integridade, ou seja, o conteúdo da comunicação entre ambas as partes não pode ser modificado.
Confidencialidade, que consiste na garantia de que nenhuma pessoa não autorizada possa conhecer o conteúdo da comunicação.
QUE PRECAUÇÕES DEVEM SER TOMADAS EM CONTA?
Estes são alguns dos cuidados que aconselhamos nossos clientes a tomar:
Não forneça o nome de usuário ou senha a ninguém.
Não anote em locais de fácil acesso: computador, calendário, etc.
Sempre use nosso sistema de segurança SSL.
Sempre desconecte a sessão do navegador após ter acessado uma zona de segurança ou inserido o usuário ou senha no sistema.
MODIFICAÇÕES NESSAS INFORMAÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS
Iremos revisar e atualizar as informações de proteção de dados quando houver alterações na legislação ou em qualquer um dos procedimentos para o tratamento de suas informações pessoais.