{"id":14412,"date":"2021-02-15T07:21:11","date_gmt":"2021-02-15T06:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/atyges.es\/condicoes-gerais\/"},"modified":"2021-07-19T18:56:17","modified_gmt":"2021-07-19T17:56:17","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atyges.es\/pt\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">[vc_custom_heading text=&#8221;Condi\u00e7\u00f5es gerais&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;]<div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>DADOS DE IDENTIFICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p>No cumprimento do dever de informa\u00e7\u00e3o constante do artigo 10\u00ba da Lei 34\/2002, de 11 de julho, sobre Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico, informamos:<\/p>\n<p>ATYGES INGENIER\u00cdA (doravante ATyges) \u00e9 uma empresa que se dedica, atrav\u00e9s da web www.atyges.es, \u00e0 comercializa\u00e7\u00e3o de drones, software e equipamento de apoio.<br \/>\nATYGES est\u00e1 registrado no Registro Mercantil de M\u00e1laga, T 4862, L 3770, F 196, S 8, H MA108582.<br \/>\nATyges \u00e9 uma empresa domiciliada para efeitos desta informa\u00e7\u00e3o em M\u00e1laga, Avda Juan L\u00f3pez Pe\u00f1alver, 21, 1, e atualmente \u00e9 respons\u00e1vel pela explora\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o do site www.store.atyges.es.<\/p>\n<p>COMERCIAL<\/p>\n<p>O acesso e \/ ou utiliza\u00e7\u00e3o deste portal atribui a condi\u00e7\u00e3o de UTILIZADOR, que aceita, a partir do referido acesso e \/ ou utiliza\u00e7\u00e3o, as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o aqui enumeradas. As referidas Condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aplic\u00e1veis \u200b\u200bindependentemente das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o que, no seu caso, s\u00e3o obrigat\u00f3rias.<\/p>\n<p>USO DO PORTAL<\/p>\n<p>www.store.atyges.es permite o acesso a diversos produtos, informa\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os, programas ou dados (doravante, \u201cconte\u00fado\u201d) na Internet pertencentes \u00e0 ATYGES ou a terceiros aos quais o USU\u00c1RIO tenha acesso. O USU\u00c1RIO assume a responsabilidade pelo uso do portal. Essa responsabilidade se estende ao registro que \u00e9 necess\u00e1rio para acessar determinados servi\u00e7os ou conte\u00fados. Nesse cadastro, o USU\u00c1RIO ser\u00e1 respons\u00e1vel por fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e l\u00edcitas. Em decorr\u00eancia deste cadastro, o USU\u00c1RIO poder\u00e1 ter que utilizar uma senha pela qual ser\u00e1 respons\u00e1vel, comprometendo-se a fazer uso diligente e confidencial da mesma. O UTILIZADOR compromete-se a fazer uso adequado dos conte\u00fados e servi\u00e7os que ATYGES oferece atrav\u00e9s do seu portal e de car\u00e1cter enunciativo mas n\u00e3o limitado, a n\u00e3o os utilizar para:<\/p>\n<p>Envolvimento em atividades il\u00edcitas, ilegais ou contr\u00e1rias \u00e0 boa f\u00e9 e \u00e0 ordem p\u00fablica.<br \/>\nDivulgar conte\u00fado ou propaganda de natureza pornogr\u00e1fica racista, xen\u00f3foba, ilegal, de desculpas por terrorismo ou de atentado aos direitos humanos.<br \/>\nCausar danos aos sistemas f\u00edsicos e l\u00f3gicos da ATYGES, seus fornecedores ou terceiros, introduzindo ou disseminando v\u00edrus de computador ou quaisquer outros sistemas f\u00edsicos ou l\u00f3gicos que possam causar os danos mencionados;<br \/>\nTente acessar e, quando apropriado, usar as contas de e-mail de outros usu\u00e1rios e modificar ou manipular suas mensagens.<br \/>\nPROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/p>\n<p>Todos os sinais distintivos, marcas, nomes comerciais, conte\u00fado, estrutura, desenho e apresenta\u00e7\u00e3o dos elementos e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es que apare\u00e7am neste site s\u00e3o propriedade da ATYGES por si ou como cession\u00e1ria e est\u00e3o protegidos por direitos de propriedade industrial. e intelectual.<br \/>\nO usu\u00e1rio est\u00e1 proibido de reproduzir, transformar, distribuir, comunicar publicamente e, em geral, qualquer outra forma de explora\u00e7\u00e3o dos elementos referidos no item anterior sem a autoriza\u00e7\u00e3o expressa da ATYGES.<br \/>\nO usu\u00e1rio abster-se-\u00e1 de utilizar meios que possam suprimir, alterar, iludir ou manipular quaisquer dispositivos de prote\u00e7\u00e3o ou sistemas de seguran\u00e7a que possam ser instalados e que apresentem risco de danificar ou desabilitar o site e \/ ou seu conte\u00fado.<br \/>\nA ATYGES n\u00e3o se responsabiliza pelo poss\u00edvel uso indevido que terceiros fa\u00e7am desta p\u00e1gina web, nem pelas informa\u00e7\u00f5es que transmitam a terceiros atrav\u00e9s dela. A utiliza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados que o utilizador venha a fazer e as eventuais consequ\u00eancias, danos ou perdas que da\u00ed possam advir s\u00e3o da exclusiva responsabilidade do utilizador. ATYGES est\u00e1 exclu\u00edda por danos de qualquer natureza causados \u200b\u200baos usu\u00e1rios pelo uso de links, diret\u00f3rios e ferramentas de busca, que permitem aos usu\u00e1rios acessar sites pertencentes a e \/ ou gerenciados por terceiros, bem como a presen\u00e7a de v\u00edrus ou outros c\u00f3digos maliciosos no conte\u00fados que possam causar qualquer tipo de dano ao sistema inform\u00e1tico, documentos eletr\u00f4nicos ou arquivos do usu\u00e1rio.<br \/>\nEXCLUS\u00c3O DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE<\/p>\n<p>A ATYGES n\u00e3o se responsabiliza, em qualquer caso, por danos de qualquer esp\u00e9cie que possam causar, a t\u00edtulo de exemplo: erros ou omiss\u00f5es no conte\u00fado, indisponibilidade do portal ou transmiss\u00e3o de v\u00edrus ou programas maliciosos ou nocivos no conte\u00fado, apesar de ter adotado todas as medidas tecnol\u00f3gicas necess\u00e1rias para evit\u00e1-lo.<\/p>\n<p>MODIFICA\u00c7\u00d5ES<\/p>\n<p>A ATYGES reserva-se o direito de fazer as modifica\u00e7\u00f5es que julgar convenientes em seu portal sem pr\u00e9vio aviso, podendo modificar, deletar ou agregar tanto os conte\u00fados e servi\u00e7os prestados por meio dele como a forma como s\u00e3o apresentados ou localizados em seu portal.<\/p>\n<p>Links<\/p>\n<p>No caso de links ou hiperlinks serem feitos para outros sites da Internet em nome do dom\u00ednio, a ATYGES n\u00e3o exercer\u00e1 nenhum tipo de controle sobre tais sites e conte\u00fados. Em nenhum caso a ATYGES assumir\u00e1 qualquer responsabilidade pelo conte\u00fado de qualquer link pertencente a um site de terceiros, nem garantir\u00e1 a disponibilidade t\u00e9cnica, qualidade, confiabilidade, exatid\u00e3o, amplitude, veracidade, validade e constitucionalidade de qualquer material ou informa\u00e7\u00e3o contida em qualquer dos referidos hiperlinks ou outros sites da Internet. Da mesma forma, a inclus\u00e3o dessas conex\u00f5es externas n\u00e3o implicar\u00e1 qualquer tipo de associa\u00e7\u00e3o, fus\u00e3o ou participa\u00e7\u00e3o com as entidades vinculadas.<\/p>\n<p>DIREITO DE EXCLUS\u00c3O<\/p>\n<p>A ATYGES reserva-se o direito de negar ou retirar o acesso ao portal e \/ ou aos servi\u00e7os oferecidos sem aviso pr\u00e9vio, a seu pedido ou de terceiros, aos utilizadores que n\u00e3o cumpram as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>GENERALIDADES<\/p>\n<p>A ATYGES perseguir\u00e1 o descumprimento das condi\u00e7\u00f5es, bem como qualquer uso indevido de seu portal, exercendo todas as a\u00e7\u00f5es c\u00edveis e criminais que lhe correspondam por lei.<\/p>\n<p>Modifica\u00e7\u00e3o dessas condi\u00e7\u00f5es e dura\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>ATYGES pode modificar as condi\u00e7\u00f5es aqui determinadas a qualquer momento, sendo devidamente publicadas tal como aqui aparecem.<\/p>\n<p>Lei aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>A rela\u00e7\u00e3o entre a ATYGES e o USU\u00c1RIO ser\u00e1 regida pelos regulamentos espanh\u00f3is em vigor e qualquer disputa ser\u00e1 submetida aos tribunais e tribunais espanh\u00f3is.<\/p>\n<p>Resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online em quest\u00f5es de consumo de acordo com o art. 14.1 do Regulamento (UE) 524\/2013: A Comiss\u00e3o Europeia disponibiliza uma plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online que se encontra dispon\u00edvel no seguinte link: http: \/\/ ec. europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<p>CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE VENDA<br \/>\n1. Geral:<\/p>\n<p>Estas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos feitas na Espanha, incluindo as Ilhas Can\u00e1rias e as Ilhas Baleares, pela ATyges Ingenier\u00eda doravante ATyges como marca registrada.<\/p>\n<p>Qualquer encomenda \u00e0 ATyges implica necessariamente como condi\u00e7\u00e3o essencial, decisiva e indispens\u00e1vel, a aceita\u00e7\u00e3o sem reservas por parte do Cliente das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda em vigor no dia da realiza\u00e7\u00e3o da respetiva encomenda. Al\u00e9m disso, o Cliente reconhece que a aceita\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es implicar\u00e1 a sua ades\u00e3o \u00e0 encomenda a que se referem, bem como a qualquer encomenda subsequente, com excep\u00e7\u00e3o dos casos em que a ATyges lhe d\u00ea conhecimento de novas condi\u00e7\u00f5es. O fato de a ATyges n\u00e3o recorrer a nenhuma dessas condi\u00e7\u00f5es em um dado momento n\u00e3o pode ser interpretado nem equivaler\u00e1 a renunciar a recorrer a elas no futuro ou no passado.<\/p>\n<p>2- Pre\u00e7os:<\/p>\n<p>Os pre\u00e7os publicados em store.atyges.es s\u00e3o em euros. Os impostos ser\u00e3o calculados automaticamente com base no local de envio e na tributa\u00e7\u00e3o associada a ele com a taxa aplic\u00e1vel no dia do pedido. Qualquer altera\u00e7\u00e3o na al\u00edquota do imposto incidir\u00e1 automaticamente sobre os pre\u00e7os dos produtos \u00e0 venda na ATyges. Est\u00e3o sujeitos \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o do IVA em vigor os clientes, sejam pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas localizadas na Pen\u00ednsula e nas Ilhas Baleares, e os clientes nas Ilhas Can\u00e1rias, Ceuta e Melilha est\u00e3o exclu\u00eddos do pagamento do IVA. Clientes de outros pa\u00edses que n\u00e3o a Espanha, mas dentro da comunidade econ\u00f4mica europeia, s\u00e3o obrigados a pagar o IVA em vigor naquela \u00e9poca na Espanha. Exceto para empresas com n\u00famero de IVA intracomunit\u00e1rio, que est\u00e3o isentas de pagar IVA, e devem declarar essa compra em seu pa\u00eds de acordo com o IVA atual. Clientes do resto do mundo est\u00e3o isentos do pagamento de IVA. O sistema ir\u00e1 verificar o n\u00famero de IVA do cliente em cada encomenda com a base de dados VIES europeia, para aplicar as isen\u00e7\u00f5es de IVA correspondentes \u00e0s vendas intracomunit\u00e1rias.<\/p>\n<p>As ofertas de produtos \u00e0 venda em store.atyges.es ser\u00e3o mostradas na se\u00e7\u00e3o \u201cOfertas\u201d ou ser\u00e3o indicadas no arquivo do produto e, se n\u00e3o houver indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, ser\u00e3o v\u00e1lidas enquanto estiverem exibidas na tela.<\/p>\n<p>3- Diferentes m\u00e9todos de pagamento:<\/p>\n<p>Ao fazer o pedido, o cliente pode escolher livremente o pagamento das compras feitas em ATyges atrav\u00e9s de:<\/p>\n<p>Transfer\u00eancia banc\u00e1ria. (Sem custos adicionais)<br \/>\nConta no PayPal. (Sobretaxa)<br \/>\nFinanciamento imediato (realizado e gerido por empresa externa: PagaMasTarde, SL)<br \/>\n4- Produto:<\/p>\n<p>As ofertas apresentadas pela ATyges s\u00e3o v\u00e1lidas dentro do limite dos estoques dispon\u00edveis. ATyges reserva-se o direito de modificar o sortimento de produtos em fun\u00e7\u00e3o das dificuldades impostas por seus fornecedores.<\/p>\n<p>As fotografias, gr\u00e1ficos e descri\u00e7\u00f5es dos produtos colocados \u00e0 venda s\u00e3o meramente indicativos, podendo sofrer ligeiras varia\u00e7\u00f5es por parte do fabricante do produto.<\/p>\n<p>5- Remessas:<\/p>\n<p>Os produtos adquiridos ser\u00e3o entregues na pr\u00f3pria pessoa e na morada indicada na encomenda.<br \/>\nPor padr\u00e3o, as faturas ser\u00e3o enviadas para o endere\u00e7o de e-mail indicado pelo cliente no momento do registro em store.atyges.es<br \/>\nAos s\u00e1bados, domingos e feriados n\u00e3o haver\u00e1 sa\u00edda nem entrega de encomendas.<br \/>\nNo entanto, o seu atraso n\u00e3o implicar\u00e1 ou cancelar\u00e1 a encomenda ou qualquer compensa\u00e7\u00e3o.<br \/>\nUma encomenda \u00e9 considerada entregue no momento em que a transportadora entrega a (s) encomenda (s) ao cliente e este assina o comprovativo de entrega. Cabe ao cliente verificar o estado da mercadoria no ato do recebimento e indicar todas as anomalias no comprovante de entrega.<br \/>\nPara remessas fora da Espanha, entre em contato conosco.<br \/>\n6- Pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o e cancelamento<\/p>\n<p>6-1 Devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria:<\/p>\n<p>Nossa pol\u00edtica, em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor, \u00e9 conceder a voc\u00ea o direito de devolver qualquer item comprado em store.atyges.es no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento, desde que seja devolvido em sua embalagem original, lacrada e n\u00e3o utilizada. e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">Por sua natureza, fica exclu\u00edda a devolu\u00e7\u00e3o por retirada dos seguintes produtos: <\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">Todos os tipos de software, simuladores, jogos para consoles, DVD, Blu-ray, que n\u00e3o foram lacrados pelo consumidor e usu\u00e1rio ap\u00f3s a entrega.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">Todos os tipos de produtos das marcas DJI e Parrot, bem como tablets ou telem\u00f3veis, que n\u00e3o tenham lacre e nos quais tenha sido criada uma conta de identifica\u00e7\u00e3o pessoal para esse produto. <\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">Todos os produtos que requerem contato direto com algumas partes do corpo, como os \u00f3culos FPV, cuja embalagem n\u00e3o est\u00e1 lacrada ou s\u00e3o detectados os menores sinais de uso. <\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">N\u00e3o ser\u00e3o reembolsados \u200b\u200btodos os tipos de rob\u00f3tica \/ r\u00e1dio-controlo com embalagem aberta que, devido \u00e0 sua natureza de pe\u00e7as m\u00faltiplas, embalagens de seguran\u00e7a e mem\u00f3rias, que contenham amostras da montagem ou tenham sido manuseadas indevidamente. <\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">Todos os tipos de equipamentos ou eletr\u00f4nicos que n\u00e3o sejam devolvidos nas mesmas condi\u00e7\u00f5es de entrega. Isso implica que o sistema deve ser restaurado respeitando as parti\u00e7\u00f5es e programas originais. Os discos r\u00edgidos devem estar livres de conte\u00fado estrangeiro. <\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">Todos os tipos de produtos que requeiram instala\u00e7\u00e3o fixa profissional e tenham sido instalados ap\u00f3s a compra que contenham amostras da montagem ou tenham sido manuseados indevidamente n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados. <\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">ATyges n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel, nem aceita sob garantia, componentes el\u00e9tricos ou eletr\u00f4nicos instalados pelo mesmo cliente. <\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"VIiyi\" lang=\"pt\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pt\" data-language-to-translate-into=\"es\" data-phrase-index=\"0\">N\u00e3o s\u00e3o permitidas devolu\u00e7\u00f5es de equipamentos acionados pelo cliente, mesmo sem terem sido utilizados, o ato de acion\u00e1-los, estes equipamentos permanecem cadastrados em nome do cliente e n\u00e3o podem ser revendidos pela loja.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>No prazo m\u00e1ximo de 10 dias ap\u00f3s o recebimento da devolu\u00e7\u00e3o, a ATyges compromete-se a reembols\u00e1-la.<\/p>\n<p>Antes de efetuar a devolu\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 avisar o setor de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n<p>Se a causa da devolu\u00e7\u00e3o for que o artigo devolvido n\u00e3o corresponda ao solicitado na encomenda, a ATyges arcar\u00e1 com os custos da devolu\u00e7\u00e3o e novo envio. De acordo com o artigo 107.1 LGDCU, se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for que a encomenda n\u00e3o o satisfa\u00e7a, reembolsaremos o valor (caso n\u00e3o tenha escolhido o m\u00e9todo de envio gratuito) dos custos de envio mais baratos, independentemente do m\u00e9todo de envio escolhido at\u00e9 o comprador. Os custos de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o suportados pelo consumidor.<\/p>\n<p>6-2 Cancelamento do pedido:<\/p>\n<p>Se o cancelamento da encomenda chegar antes da sa\u00edda da mercadoria, o cliente n\u00e3o ter\u00e1 quaisquer despesas.<\/p>\n<p>7- Garantias do produto:<\/p>\n<p>A ATyges garante os produtos que vende contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o por um per\u00edodo de 2 anos a partir da data de compra ou o per\u00edodo de garantia estabelecido pelo fabricante do produto nas suas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda. Ap\u00f3s seis meses da compra, ser\u00e1 necess\u00e1rio que o consumidor comprove que o defeito de conformidade existia desde a sua ocorr\u00eancia.<\/p>\n<p>O Cliente deve levar em considera\u00e7\u00e3o, ao informar que um produto est\u00e1 com defeito, que para o correto funcionamento dos produtos \u00e9 essencial conhec\u00ea-los perfeitamente e t\u00ea-los devidamente montados, tudo de acordo com suas instru\u00e7\u00f5es. Para qualquer d\u00favida a esse respeito, voc\u00ea pode entrar em contato com a ATyges.<\/p>\n<p>Em particular, deve-se levar em considera\u00e7\u00e3o que qualquer golpe ou choque recebido pelo produto como resultado de seu uso pretendido pode causar problemas internos n\u00e3o detect\u00e1veis \u200b\u200b\u00e0 primeira vista.<\/p>\n<p>O Cliente deve verificar, antes de proceder a sua montagem, se as diferentes partes que comp\u00f5em o produto est\u00e3o em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e, caso contr\u00e1rio, entrar em contato com a ATyges o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para proceder \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n<p>A garantia n\u00e3o cobre:<\/p>\n<p>Danos causados \u200b\u200bpor uso indevido ou acidente, bem como desgaste devido ao uso normal.<br \/>\nDefeitos relacionados ao desejo de superar as limita\u00e7\u00f5es dadas pelas especifica\u00e7\u00f5es do produto.<br \/>\nConex\u00e3o incorreta.<br \/>\nFalhas por alimenta\u00e7\u00e3o inadequada, tanto por mudan\u00e7a de polaridade quanto por tens\u00e3o de alimenta\u00e7\u00e3o inadequada \u00e0s caracter\u00edsticas do produto.<br \/>\n7-1 Procedimento para reparo ou substitui\u00e7\u00e3o de um produto sob garantia:<\/p>\n<p>Em caso de incidentes por danos causados \u200b\u200bpelo transporte: o Cliente deve verificar o estado da encomenda recebida e, caso detete alguma anomalia na mesma, fazer constar do recibo fornecido pela transportadora ou pelo correio antes de assin\u00e1-la. Esta etapa \u00e9 essencial para poder reivindicar o seguro em caso de danos causados \u200b\u200bpelo transporte. Caso contr\u00e1rio, o Cliente renuncia a qualquer reclama\u00e7\u00e3o poss\u00edvel a este respeito. O Cliente informar\u00e1 a ATyges de qualquer contratempo deste tipo, a fim de tomar as devidas provid\u00eancias com a transportadora, bem como proceder \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o do produto danificado ou das pe\u00e7as individuais envolvidas, quando poss\u00edvel.<br \/>\nSe, ao receber a encomenda, o Cliente verificar que o que recebeu n\u00e3o corresponde ao que comprou, ou que falta um produto ou pe\u00e7a, dever\u00e1 avisar o mais rapidamente poss\u00edvel, e sempre no prazo de 2 dias \u00fateis, juntamente com a encomenda n\u00famero. A ATyges continuar\u00e1 a resolver o problema sem nenhum custo para o cliente.<br \/>\nSe, ao receber a encomenda, o Cliente verificar que um produto n\u00e3o funciona, depois de ter verificado que conhece o seu funcionamento, montagem, regula\u00e7\u00f5es\u2026 dever\u00e1 avisar a ATyges no prazo de 14 dias. A ATyges se encarregar\u00e1 de retirar o produto sem nenhum custo para o cliente. Feitas as devidas verifica\u00e7\u00f5es, a ATyges ir\u00e1 substitu\u00ed-lo por um novo, ou proceder\u00e1 \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do valor, incluindo despesas de envio, caso n\u00e3o tenha o mesmo produto.<br \/>\nSe ap\u00f3s esses 14 dias surgir uma falha relacionada a um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o Cliente deve entrar em contato com a ATyges para receber instru\u00e7\u00f5es sobre como proceder. Neste caso, os portes de envio s\u00e3o suportados pelo cliente.<br \/>\nEm qualquer dos casos anteriores, se ap\u00f3s as devidas verifica\u00e7\u00f5es for constatado que o produto n\u00e3o apresenta defeitos cobertos pelos pressupostos descritos, o produto ser\u00e1 devolvido ao cliente, que assumir\u00e1 os custos da viagem de ida e volta do produto.<\/p>\n<p>8- Reparos e Or\u00e7amentos:<\/p>\n<p>As repara\u00e7\u00f5es fora da garantia efectuadas pela ATyges s\u00e3o ajustadas a um or\u00e7amento previamente aceite pelo cliente. As obras a realizar s\u00e3o as inclu\u00eddas no referido or\u00e7amento.<\/p>\n<p>Se durante a repara\u00e7\u00e3o forem observadas outras pe\u00e7as danificadas ou danos ocultos, o cliente ser\u00e1 notificado e o or\u00e7amento ser\u00e1 alterado de acordo com a nova situa\u00e7\u00e3o. No entanto, o cliente pode rejeitar o or\u00e7amento sem qualquer preju\u00edzo para o cliente.<\/p>\n<p>Os or\u00e7amentos s\u00e3o feitos com base no problema inicial, e outros problemas ocultos ou n\u00e3o apreci\u00e1veis \u200b\u200bpodem aparecer a princ\u00edpio. Devido a uma cadeia de falhas ocorridas pela falha inicial.<\/p>\n<p>8-1 Or\u00e7amentos n\u00e3o aceitos:<\/p>\n<p>A elabora\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento n\u00e3o tem custos se o produto avariado for finalmente reparado nas nossas instala\u00e7\u00f5es, ap\u00f3s aceitar o or\u00e7amento proposto ao cliente.<\/p>\n<p>Os or\u00e7amentos n\u00e3o aceites t\u00eam um custo m\u00e1ximo de \u20ac 100, esse custo ser\u00e1 avaliado em fun\u00e7\u00e3o do tempo de prepara\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento e da dificuldade do mesmo.<\/p>\n<p>9- Custos de armazenamento do produto reparado ou or\u00e7amentos n\u00e3o aceitos:<\/p>\n<p>Assim que o produto for reparado, voc\u00ea tem 30 dias para retir\u00e1-lo, mediante o pagamento da fatura correspondente. A partir desses 30 dias, o custo ser\u00e1 de 1% do valor do produto para cada dia que o produto ficar armazenado em nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Or\u00e7amentos n\u00e3o aceitos, voc\u00ea tem 30 dias para sacar, desses 30 dias, o custo ser\u00e1 de 1% do valor do produto para cada dia que o produto ficar armazenado em nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_custom_heading text=\"Condi\u00e7\u00f5es gerais\" font_container=\"tag:h1|text_align:left\" use_theme_fonts=\"yes\"]DADOS DE IDENTIFICA\u00c7\u00c3O No cumprimento do dever de informa\u00e7\u00e3o constante do artigo 10\u00ba da Lei 34\/2002, de 11 de julho, sobre Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico, informamos: ATYGES INGENIER\u00cdA (doravante ATyges) \u00e9 uma empresa que se dedica, atrav\u00e9s da web www.atyges.es, \u00e0 comercializa\u00e7\u00e3o de drones, software e equipamento...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14412","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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